커미션 중단 및 환불(창작자)
최종 수정
부득이하게 진행이 어려워진 경우의 절차예요.
진행이 어려운 상황이 생기면 메시지로 의뢰인에게 먼저 상황을 알려요.
제작 시작 전이라면 의뢰인이 환불 신청을, 제작 시작 후라면 분쟁 신청을 해 운영팀이 검토해요.
분쟁이 접수된 주문은 중재가 끝날 때까지 대금이 지급되지 않고 출금할 수도 없어요.
✔️ 착수 후 환불 규정은 커미션의 작업 정책에서 미리 정해둘 수 있어요. 다만 창작자가 정한 조건보다 더즐 약관과 법이 보장하는 의뢰인 권리가 먼저 적용돼요.